QM yöntemi nedir?
QM yöntemi nedir?QM (Quality Management), kalite yönetimi anlamına gelir ve müşteri memnuniyetinden kaynaklanan uzun vadeli başarıyı elde etmek için tüm organizasyonun süreçlerini, ürünlerini, hizmetlerini ve kültürünü geliştirmeyi amaçlayan bir yaklaşımdır. QM süreci, aşağıdaki adımları içerir: Kalite hedeflerinin belirlenmesi. Kaliteyi ölçmek için gerekli aksiyonların alınması. Kalite sorunlarının tanımlanması ve iyileştirmelerin başlatılması. Elde edilen kalitenin genel düzeyinin raporlanması. SAP QM (Quality Management) ise, SAP ERP sistemlerinde kalite kontrolü ve yönetimi için kullanılan bir yazılım çözümüdür.