Sohbet araçları kaça ayrılır?
Sohbet araçları kaça ayrılır?Sohbet araçları, iki ana kategoriye ayrılır: 1. Kural tabanlı sohbet robotları: Yalnızca yazılımda bulunan sınırlı bilgiler üzerinde çalışır ve bu bilgiler doğrultusunda yanıt verir. 2. Yapay zeka tabanlı sohbet robotları: Açık uçlu soruları anlayabilir ve farklı komutları kavrama yeteneğine sahiptir. Ayrıca, sohbet araçları kullanım amacına göre de sınıflandırılabilir: Görev odaklı (bildirimsel) sohbet robotları: Tek bir işlevi gerçekleştirmeye odaklanır. Etkileşimli (tahmine dayalı) sohbet robotları: Daha gelişmiş, etkileşimli ve kişiselleştirilmiş yapıdadır. Bazı popüler sohbet araçları arasında Alexa, Google Asistanı, Siri, Zendesk, Olark ve Tawk.to bulunur.